محمد زاهر غيبة

من اكثر الأمور التي يعاني منها الشباب العرب أو حتى جميع أصحاب الأعمال هي مشكلة التعامل مع الزبائن .
نعم مشكلة التعامل مع الزبائن ، لذلك لابد لك من تعليم زبونك اسلوب عملك و ماهية عملك ..
على سبيل المثال في عمالنا يمر العديد من الناس ليس لهم اي علاقة بالانترنيت و لا حتى علاقة بالكومبيوتر لا من قريب و لا من بعيد ، المهم يأتينا الزبون و لديه فكرة في باله ، يريد موقع يعمل كذا و كذا …
ليس له اهتمام بالأمور التالي :

• لايهتم بلغة البرمجة
• لايهتم بآلية العمل
• لايهتم بالمخدم الذي سيتم استضافة الموقع عليه

و لكن ينصب اهتمامه عاى :

• السعر و هذا اهم عنصر
• التصميم
• الفترة الزمنية التي سيتم تنفيذ المشروع بها

لذلك عليك ان تكون انت العين و انت المعلم و انت الشخص الذي يجب ان تقدم و تقوم بتفصيل ما يريد الزبون ، و احياناً تضطر لمساعدة الزبون على تفصيل مايريد حتى تصل معه إلى المنتج المطلوب …
سأحاول فيما بعد و خلال الايام القادمة كتابة او تزوبدكم بما استخدمه او بما ساستخدمه …